Serwis www.leki24h.eu jest własnością firmy

Apteka przy Kościele sp. z o.o.
ul. Dworcowa 16a
64-500 Szamotuły
NIP: 7872069650
REGON: 301053609
KRS: 0000326489

Podstawą do realizacji zakupów w serwisie leki24h.eu jest prawo polskie i unijne:
- Ustawa o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną (Dz.U. 2002, nr 144, poz. 1204)
- Ustawa Prawo Farmaceutyczne (Dz.U. 2001, nr 126, poz. 1381).

Apteka przy Kościele sp. z o. o. gwarantuje Państwu, że wszystkie oferowane produkty pochodzą z hurtowni farmaceutycznych i są oryginalne. Każdy produkt jest odpowiednio przechowywany i przygotowany do wysyłki. Każdy ma długą datę ważności (za wyjątkiem promocji, w których krótszy termin jest dokładnie określony w opisie towaru). Nie sprzedajemy produktów przeterminowanych.

Produkty
- Oferowane produkty mogą odbiegać wyglądem opakowania od zaprezentowanych na zdjęciach. Może to być wynik zmiany opakowania przez producenta lub niedoskonałości zdjęć. Różnica w wyglądzie opakowania nie może być podstawą reklamacji.
- Informacje podane w opisach produktów mają charakter wyłącznie informacyjny. Nie są one zaleceniami lekarskimi ani farmaceutycznymi. Przed użyciem każdego preparatu Klient jest zobowiązany zapoznać się z treścią ulotki dołączonej do opakowania lub zasięgnąć porady lekarza bądź farmaceuty.
- Informacje podane w opisach produktów pochodzą od producentów.
- Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Zamówienia
- Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.
- Klient rejestrując się na serwisie www.leki24h.eu wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest standardowo paragon fiskalny lub faktura VAT na życzenie Klienta.
- Zamówienia są realizowane w ciągu 14 dni roboczych od zaksięgowania należnej zapłaty na koncie, lub złożenia zamówienia z opcją płatności przy odbiorze przesyłki. Odbiór osobisty następuje z reguły następnego dnia po potwierdzeniu zamówienia przez aptekę. O możliwości zgłoszenia się po towar klient informowany jest e-mailowo.
- Zamówienia niezapłacone i niepotwierdzone są automatycznie anulowane po 14 dniach.

Płatności
Płatności można dokonywać:
- pod numerem konta: 78 2030 0045 1110 0000 0203 3470 (Bank BGŻ, Rynek 39, 64-500 Szamotuły )
- przy odbiorze paczki wysłanej za pobraniem,
- w kasie apteki (dotyczy odbioru osobistego)
- Kwotę należną do zapłaty stanowi suma wartości zamówionych przedmiotów oraz kosztów wysyłki.
- Koszty wysyłki pokrywa kupujący, chyba, że towar objęty jest stosowną promocją.
- Apteka przy Kościele sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami wysyłki w przypadku nieodebrania paczki lub podania błędnego adresu.
- Dokonując zakupu w naszej aptece klient wyraża zgodę na następujące upoważnienie dla kuriera.
"Niniejszym upoważniam kuriera do dokonania w moim imieniu i na moją rzecz zakupów w Aptece Internetowej leki24h.eu zgodnie z zamówieniem oraz dostarczenie pod podany wyżej adres. Kurier może udzielać dalszych pełnomocnictw, w szczególności może udzielać ich swoim pracownikom oraz podmiotom z którymi współpracuje. "

Reklamacje i zwroty
- Reklamacje na realizację zamówienia apteka przyjmuje w ciągu 7 dni od otrzymania zamówionych przez Państwa produktów. Jeśli w paczce zdarzyło się odstępstwo od faktycznego zamówienia nieprawidłowy towar należy przygotować do wysyłki zwrotnej. Po przygotowaniu paczki należy - poinformować nas o tym fakcie e-mailem, podając swoje dane osobowe, numer zamówienia i informację jak wygląda nieprawidłowość. Po naszym potwierdzeniu paczkę należy odesłać Pocztą Polską, paczką ekonomiczną na swój koszt. Poniesione koszty wysyłki zostaną zwrócone w przypadku potwierdzenia naszej winy, dlatego prosimy dopilnować, aby właściwa kwota znalazła się na kwicie pocztowym. Do przesyłki koniecznie musi być dołączony PARAGON, a także pismo reklamacyjne z danymi osobowymi i informację o niezgodności. Proszę pobrać i wypełnić ten formularz.
- Podczas odbioru paczki od kuriera lub w okienku pocztowym prosimy o dokładne sprawdzenie paczki pod kątem ewentualnych uszkodzeń opakowania i towaru. W przypadku ich stwierdzenia prosimy niezwłocznie złożyć reklamację bezpośrednio u kuriera lub w okienku pocztowym. Jeśli odbiorca przesyłki nie złoży stosownej reklamacji na poczcie lub u kuriera, to zażalenia na powstałe w czasie przesyłki uszkodzenia towaru lub opakowania nie będą przyjmowane. Odbiór paczki bez uwag równoważny jest z potwierdzeniem braków uszkodzenia towaru.
- Prawo Farmaceutyczne nie zezwala na zwrot produktów leczniczych oraz medycznych wydanych z apteki- zgodnie z art.96 ust.5 ustawy z dn. 6 września 2001r. Prawo farmaceutyczne ( Dz.U. nr 126 poz.1381 z późniejszymi zmianami), za wyjątkiem sytuacji, gdy produkt jest wydany błędnie lub nie spełnia wymagań PF. W związku z powyższym zakupy dokonane z oferty apteki nie podlegają pod zapisy Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dziennik Ustaw z dnia 31 marca 2000 r. Nr 22 poz. 271). Mając jednak na celu fachową i satysfakcjonującą klientów obsługę apteka oferuje klientom możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty jego zakupu pod warunkiem, że jest on oryginalnie zapakowany, nie był używany i jest w stanie nienaruszonym (nie nosi żadnych śladów użycia). Wystarczy odesłać towar wraz z oryginalnym dowodem zakupu oraz dołączonym oświadczeniem zamieszczonym tutaj o odstąpieniu od transakcji. Dostarczenie w terminie 14 dni od daty wydania towaru wypełnionego w/w oświadczenia o rezygnacji, nienaruszonego towaru oraz dowodu zakupu warunkuje przyjęcie zgłoszenia. Decyzja o zwrocie pieniędzy na wskazane w oświadczeniu konto podejmowane jest po weryfikacji faktycznego stanu dostarczonego towaru.
W przypadku rezygnacji zwracamy tylko cenę towaru - nie zwracamy kosztów wysyłki. Prawo do rezygnacji dotyczy TYLKO konsumentów, czyli osób prywatnych (nie prowadzących działalności gospodarczej). Towar należy odesłać do apteki na własny koszt dbając o zabezpieczenie go przed uszkodzeniem.
- Reklamacje i odstąpienia prosimy przesyłać na adres:
Apteka przy Kościele sp. z o.o.
ul. Dworcowa 16a
64-500 Szamotuły

Nie odbieramy paczek za pobraniem.

Gwarancja na towar

Wszystkie sprzedawane produkty są objęte gwarancją. Jeśli opis nie mówi inaczej jest to gwarancja producenta i wynosi ona 1 rok od dnia wysyłki.
W przypadku sprzętu medycznego najszybszą metodą realizacji reklamacji jest wysłanie sprzętu bezpośrednio do serwisu producenta/importera (najlepiej do serwisu centralnego). Z reguły adresy punktów serwisowych dołączone są do karty gwarancyjnej. Należy zapakować dobrze towar i wysłać do serwisu na swój koszt. Proszę pamiętać, aby dołączyć do przesyłki paragon, kartę gwarancyjną jeśli została wydana, opis uszkodzenia, swój adres oraz numer kontaktowy.
Nie zajmujemy się serwisem sprzętu medycznego. Gwarantem w tym przypadku jest producent i gwarancja obsługiwana jest we wskazanych przez niego punktach serwisowych i na wskazanych w wydanej przez niego karcie gwarancyjnej warunkach.